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挑战行业潜规则
金羊网 2007-01-02 13:50:28

很快到新年,春节也在望了。寒冷的冬天,因着节庆而暖意融融。去卡拉OK歌厅自娱自乐,酒楼餐厅觥筹交错,动动手指给朋友发点短信贺节……年节期间,百姓乐呵,服务业老板也生意红火。然而,皆大欢喜之中,让一些老板们不爽的消息,也一起挤到了年根儿。

先是国家版权局公告卡拉OK经营行业版权使用费的收取标准

,引起业界大哗:嘿,唱了白唱,都十几年了,凭什么说收就收啊?抵制行为纷纷出炉,广州、上海相关行业协会均表示拒绝接受,有的还打算将这笔钱转嫁到消费者头上。

一波未平,酒楼餐馆又被“开瓶费”诉讼惊得一跳。北京一位较真的消费者,因自带酒水被酒店收了100元开瓶费而提出诉讼。此例的法律胜诉,使餐馆里自带酒水的顾客多了起来。可平时1/3利润靠酒水维系的餐馆老板们坐不住了,温州率先出手反击,由鹿城区餐饮业协会牵头,23家餐馆声明:元旦后谢绝自带酒水。

手机制造商和供应商也在郁闷。来自信息产业部的消息称,我国将统一手机充电器标准,换手机不必非换充电器了。庞大的手机族弹冠相庆,更有意义的是,在我国,每年有一亿部手机更换,以往废弃的一亿个电子垃圾今后有望变废为“宝”。然而,手机商暗自叫苦:成本最多10元的充电器,动辄卖三五十元,丰厚利润说没就没了?

这几件新鲜事儿,不约而同地向服务业纵横多年不倒的潜规则挑战。它们是否会在服务业引来连锁效应?比如,手机双向收费、餐馆最低消费标准、因机票遗失而未乘机却不能退费……这些潜规则,是否都该到了清理的一天?

入世五周年刚过,就跳出这样几条有意思的信息,并不偶然。入世改变中国,且不说中国经济的高速增长,仅从这几件看似细微的“小事”,也能透出中国的改变:消费者越来越善于用法律维权了,中国的知识产权保护意识越来越强了,政府部门也在出手制定规则更进一步保护环境、保护消费者权益了。耐人寻味的是,其间还透露出这样一种倾向:百姓与政府维权意识的不谋而合。

引人注目的是,曾经稚拙的行业协会,也开始用集体的力量应对突如其来的挑战。这也可说是一种进步。让各方权利人充分表达意志,让各种利益在市场上充分竞争,在不断的挑战与博弈中建立新的平衡,这本来就是市场经济的题中应有之义。

细想起来,三件互不关联的事情,有一个共同点———利用法律法规,从部分行业中割取既有利润,让利于民。这对相关的行业,从长远看,不是利空,而是利好。长期以来,一些行业潜规则所带来的厚利,保护的是某些企业的不思进取。长期下去,窒息的是企业的创新思维和发展活力。企业是创新的主体,只有企业感受到危机和压力,才可能迸发创新的冲动。

更让人高兴的是,手机充电器统一标准,我国还算是先行者之一。韩国在做了,日本还在酝酿,而中国的当机立断,会使自己加入国际行业标准制定者的行列,而不只是遵守他国标准。从某种意义上说,这也是一种创新。

所以,相关行业先且慢说“不”。失去,只是新生的开始。

(晓健/编制)


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