商家乱要价 师傅技术差 旧家电维修水很深

来源:金羊网—民营经济报  发表时间:2012-08-23 11:17:19 

修理一部手机,在一家修理店要价80元,可是在另一家修理店可能只需花上20元钱就能搞定,效果相同为什么收费差距会这么大?消费者只是感觉洗衣机的按钮不好用了,却被告知机芯也坏了,更换零件的费用竟然比买一台新洗衣机还要贵,消费者觉得自己被耍了……

案例1

电脑三千多修理费要价一千四

随着技术手段的日趋成熟,家电生产企业不断扩大生产规模,这使得很多人都有了这样一个感触,家电的价格正在变得越来越便宜,以前动辄标价上万元的高档电视、冰箱,现在只需要四五千元就能捧回家。而与家电价格“大跳水”形成鲜明对比的是,家电维修的价格不仅一直居高不下,并且维修行业内部价格差异也非常大。

据东北网报道,李女士在2011年购买了一台价值3000多元的某品牌笔记本电脑,半年后,显示屏碎裂。李女士将笔记本电脑拿到售后去维修,由于电脑属于人为损坏,不能免费维修,需要李女士自付更换部件的费用,电脑显示屏的价格为1400元。

李女士对此颇为不解,“整个笔记本电脑才值3000多元,怎么修个显示屏就要1400元,这也贵得太离谱了!”几次讨价还价未果后,李女士又去其他几家家电维修点打探价格,比较后发现,各家的维修报价相差很多,有的说500元钱就能换,有的说1000多元保证是进口原装的屏。这让李女士觉得心里没底,不知道究竟该相信哪家维修店。后来,李女士将这台受损的笔记本电脑带到家电二手市场,由于机器比较新,卖了700元,随后她又添钱重新购置了一台电脑,买完一算账,其实买台新电脑仅比换原装显示屏多花了几百块钱而已。

分析1

家电修理费用怎么这么贵?

修理家电的费用为何这么贵?两位家电业的相关专家向记者解释了其中的原因。

哈尔滨某品牌家电售后的维修人员吴师傅表示,“家电维修确实比以前要贵,但是贵有贵的道理。比如,厂家生产一种型号电视的零件12万套,其中有10万套组装成了电视,另外2万套用于家电维修的零件。然而,随着科技的进步,电子产品不断更新,原来生产的电视自然会掉价,但是2万套的零件并不会掉价,所以,会让人觉得修家电很贵。此外,现在的电器都是合成的集成电路板,每个板上都有上千个电子原件,如果坏了,检测起来非常耗时,而且也不好修,维修成本自然要高。

黑龙江电子技术研究所高级工程师陈迎则认为,首先是整个维修市场本身就很混乱,国家没有统一的定价标准,造成一些维修点随意乱要价。此外,现在家电维修行业为了赚取更多的利润,修家电的方式也与以前不同了。

案例2

修个家电真难

当下,专业维修家电的修理铺日益减少,一些消费者有想要修理家电的想法,却不知道该去哪里修,品牌售后的维修点也不会接受修理小品牌的家电。即便找到了修理的地方,究竟能不能修好也成了未知数。老旧的家电配件已经停产了,修不了,而新潮的家电往往因修理师傅能力不足,不会修。

最近,小林的收音机坏了,她当初花了300多块钱买了这台收音机,结果才用了不到两年就出了故障。小林觉得收音机平时也不常用,修一修没准儿就能接着使,没必要非得再去买个新的。可真到修理的时候,小林却发现维修收音机的难度完全大过再去商场买一个。

小林家附近家电修理铺本来就没几家,好不容易找到两个,结果不是被告知不能修,就是说没有配件。“我就纳闷了,那么大个电视、冰箱都能修,怎么修这么个小东西就这么费劲呢?还有,我前阵子买的一个煮蛋器坏了,我拿到修理铺维修,结果那人压根儿就没见过这东西,拿着螺丝刀弄了半天,根本就不知道从哪儿修起,现在想修个小家电真难!”

分析2

街头找个家电维修点怎么这么难?

哈尔滨某品牌家电售后的维修人员吴师傅说,自己从事这个行业已经20多年了,真正学会这门手艺其实挺难的。修家电的原理很简单,就是快速找到坏的零件然后换上好的就行了。可是,现在一些维修人员的水平并不高,他们修家电的方法就是整块更换电路板。此外,现在的电器设计也越来越高科技,一些师傅跟不上电器更新的速度,自动退出了这个行业。

黑龙江电子技术研究所高级工程师陈迎告诉记者,现在出售的家电很少带电路图,而以前的维修师傅主要就是靠电路图掌握电路原理、寻找故障原因。而现在要想找出故障的原因,就像在无灯的夜晚中前行,需要多费一番功夫才行。而且,现在的维修点买不到厂家的配件也是维修难的一个原因。现在的维修点少了,厂家本身就是个源头问题。

 

编辑: 实习编辑
> 相关阅读
金羊网—民营经济报